>Nas atividades de capacitação que realizamos com varejistas, discutimos se a empresa e seus concorrentes são orientados ao cliente ou aos seus processos internos.
Como escola de marketing defendemos a orientação ao cliente e observamos que, apesar de enormes investimentos em marketing, a orientação por processos prevalece.
Este e outros tipos de debates provocamos com os nossos alunos, gestores de varejo. Métodos consistentes, visão crítica, geração de insights e estudos de caso são componentes presentes em nossos cursos.
O Núcleo de Varejo oferece programas específicos às necessidades de sua empresa, desde intensivos a formatos de pós-graduação
bom final de semana!