” Varejo 3.0 ébaseado no conceito do Kotler. O Marketing 1.0 é o de massa, o dos 4 P’s, voltado para produto. O 2.0 é essa preocupação com consumidor e relacionamento e o 3.0 é a conexão no nível espiritual. Fizeram uma correlação com varejo. O 1.0 é o de massificação, oferta, pega o produto e vende para todo mundo. No 2.0 começa a surgir a preocupação com relacionamento, gerar fidelização no ponto-de-venda.”
Leia a íntegra deste debate no http://www.mundodomarketing.com.br/15,15982,especial-debate-varejo.htm