Mundo do Marketing – Bruno Mello: O que o brasileiro ainda precisa aprender com o varejo mundial e com o principal mercado do mundo, que é Nova York?
Ricardo Pastore: O brasileiro vai buscar conhecimento nesse grande evento. Estar em Nova York já é um grande aprendizado, o comércio lá é exuberante e tem uma concentração muito grande de lojas de todos os formatos. Hoje, qualquer solução que o varejo necessite passa por tecnologia. Se é preciso resolver o problema das filas no meu supermercado, compro um software que gerencia a escala de funcionários e, consequentemente, terei uma escala mais eficiente para reduzir filas. Se preciso gerenciar o consumo de energia, compro um software para isso. Enfim, a tecnologia hoje é a ferramenta para todas as condições necessárias do varejo.
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