A MasterCard iniciou testes de utilização do robô Pepper como caixa nos restaurantes da Pizza Hut na Ásia. Criado pelo grupo japonês SoftBank, o Pepper é considerado o único robô capaz de interpretar emoções humanas. A maioria dos protótipos já vendidos pela SoftBank é utilizada em ambiente de negócios e operações comerciais.
Em comunicado, a MasterCard afirmou que a utilização do Pepper não é um golpe publicitário, mas uma tentativa de descobrir de que maneira os pagamentos poderiam ser feitos de forma prática no futuro.
“Não estamos tentando substituir coisa alguma”, disse John Sheldon, diretor de administração de inovações da MasterCard que também pretende estender o uso dos robôs em hotéis e aeroportos.
(Por O Negócio do Varejo) varejo, núcleo de varejo, retail lab, ESPM