Para ultrapassar o mês de março, geralmente período de vendas escassas, as redes varejistas querem turbinar com descontos e promoções o Dia do Consumidor, comemorado mundialmente nesta terça-feira (15.03). A ideia é reforçar o calendário ao criar a identidade de mais uma data sazonal e, quem sabe, transformar o período em uma nova Black Friday.
“É evidente que o varejo quer criar uma nova data de promoções, já que ele se “alimenta” de datas especiais. Além disso, esse é um período em que as vendas do varejo são muito baixas”, afirma o presidente do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar), Claudio Felisoni. O presidente do Conselho de Comércio Eletrônico da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), Pedro Guasti, concorda. Segundo ele, no primeiro semestre do ano, março é justamente o mês mais fraco em vendas e vale a pena unir forças para mudar isso.
Criada pela Buscapé Company com o objetivo de alavancar as vendas neste período, a comemoração de descontos para a data já está em sua terceira edição, e promete, este ano, aumentar o faturamento, apesar da crise econômica. De acordo com a E-bit/Buscapé, unidade especializada em informações de comércio eletrônico da Buscapé Company, o faturamento do e-commerce neste dia deverá chegar a R$ 236 milhões este ano, o que representaria crescimento nominal de 18% em relação à edição de 2015, quando o faturamento foi de R$ 200 milhões. Na primeira edição o valor foi de R$ 174 milhões.
A crise econômica deve interferir de maneira negativa nas vendas na data sazonal. “Estamos em um momento bem complicado, pois tivemos uma redução real da renda e o consumo está em baixa. A crise acaba não favorecendo um aumento nas vendas [em relação ao ano passado] neste dia”, explica Felisoni.
O Dia do Consumidor ainda está longe de se igualar aos resultados da Black Friday, que movimentou no ano passado R$ 1,5 bilhão. A data é, aliás, desconhecida por grande parte dos consumidores brasileiros. Pesquisa realizada pelo Mercado Pago, instituição de pagamentos do Mercado Livre, com 400 internautas em todo o País mostrou que 77% dos entrevistados não conheciam a data. Apenas 11% disseram que compraram durante as promoções no ano passado.
Por outro lado, a pesquisa revelou o interesse do consumidor ao saber que poderá aproveitar melhores preços na semana do dia 15 de março. 76% afirmaram que pretendem realizar alguma compra on-line ao longo da Semana do Consumidor neste ano.
O diretor executivo da E-bit/Buscapé, André Ricardo Dias, afirmou que a perspectiva é de crescimento para os próximos anos. “Acho muito difícil que o Dia do Consumidor se iguale à Black Friday, porque ela acontece em uma data muito estratégica, com a proximidade do Natal. Mas a perspectiva é que a data cresça bastante nos próximos anos”, avalia.
Promoções
Com enfoque no comércio eletrônico e a participação de algumas lojas físicas, a edição de promoções deste ano deve contar com mais de 650 lojas participantes A Buscapé Company estima descontos de até 80%. Empresas como o Walmart, Casas Bahia, Ponto Frio, Magazine Luiza, Mercado Livre e até administradoras de shopping centers, como a Sonae Sierra Brasil, prepararam grandes ações e promoções para a semana.
O Walmart parece ter ido mais além, ao promover uma semana inteira de promoções. De 14 a 23 deste mês será possível encontrar descontos de até 30% em diversos produtos, garante a rede. Hoje, a empresa prometeu colocar vice-presidentes e diretores para atender aos clientes que ligarem para o SAC da companhia. O intuito é aproximar os executivos dos consumidores da bandeira.
A Cnova também preparou uma série de promoções nos e-commerces das Casas Bahia e do Ponto Frio. Os descontos, nas duas lojas vão até quinta-feira (17.03). Para o diretor comercial da Cnova, Georges Souyoltgis, a data deve representar um aumento grande nas vendas. “Em um momento de incerteza econômica como o que estamos passando, as datas comemorativas são, mais do que nunca, ocasiões substanciais para que o setor varejista consiga obter bons resultados”, afirma o executivo.
Nas CasasBahia.com, os descontos serão de até 80%, e estarão disponíveis para o consumidor mais de 5 mil produtos em promoção. No Pontofrio.com, serão mil produtos com descontos de até 70%. As duas empresas oferecerão ainda frete grátis para alguns itens e a possibilidade de parcelamento em até 16 vezes.
“Acredito que o Dia do Consumidor é uma oportunidade para oferecermos ofertas diferenciadas aos clientes. Mas, não vejo que consiga ter a mesma expressividade que a Black Friday”, explica Souyoltgis.
Segundo Guasti, da FecomercioSP, para que a data consiga entrar definitivamente no calendário dos consumidores brasileiros como um dia de descontos, é preciso que haja um maior investimento por parte das empresas. “Elas deveriam usar parte da verba de divulgação com investimento em marketing nas mídias tradicionais – televisão, rádio e jornal – e nas redes sociais”.
O diretor de comunicação e marketing da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), Gerson Rolim, acredita que existe a movimentação dos grandes varejistas no sentido de criar novas datas sazonais, principalmente no primeiro semestre, e isso é positivo para o varejo. “Principalmente em momentos de crise, nós temos de ser criativos”, afirma.
(Por Eletrolar.com) varejo, núcleo de estudos e negócios do varejo, retail lab, ESPM