>Cliente compra pela internet e depois vai à loja para retirar mercadoria, sem sair do carro
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O primeiro supermercado drive-thru na Grã-Bretanha estará sendo lançado pela Tesco esta semana. Mas os motoristas não ficarão guiando seus carros pelos corredores.
O serviço, que está sendo testado numa loja Testo Extra em Baldock, Hertfordshire, permite que os clientes comprem os produtos desejados online e os retirem no supermercado sem sair de seus carros.
Os atendentes colocarão as compras no porta-malas do veículo. Se funcionar, o conceito poderá ser expandido para todo o país e visa a clientes que querem a conveniência das compras online, mas não têm tempo para esperar em casa pela entrega dos produtos.
Para Laura Wade-Gery, diretora executiva da Tesco.com e da Tesco Direct, “a medida será especialmente popular para mães atarefadas que precisam cuidar dos filhos e levá-los à escola”.
Falta de tempo. “O supermercado drive-thru também parece uma solução para pais que querem evitar o desafio de fazer compras numa loja movimentada carregando crianças a tiracolo, mas não dispõem de tempo para esperar as compras serem entregues em suas portas”, completa Laura.
Os consumidores online escolhem a opção “clicar e retirar” e reservam um intervalo de duas horas para retirar os produtos comprados.
Um custo fixo de 2 libras (cerca de R$ 5,50) será cobrado dos clientes, dando lugar à escala móvel de taxas para a entrega em domicílio, que começa em 3 libras (cerca de R$ 8).
Julia Kollewe THE GUARDIAN LONDRES – O Estado de S.Paulo