>O varejo vive um momento de busca pela liderança e o movimento de fusões e aquisições é prova disso. Porém, os fatores que levaram os atuais líderes a tal condição podem não ser suficientes para mantê-los no topo.
Segundo o Planet Retail, empresa de consultoria de varejo com sede em Londres, existem 6 fatores que caracterizam empresas líderes em seus segmentos.
São eles:
- percepção de valor pelos clientes
- qualidade em serviços
- conveniência
- simplicidade de processos
- gestão de estoques, perdas e rupturas
- shopper centricity
Parece uma conclusão óbvia, mas quantos estão prontos?
Boa leitura e Feliz Páscoa!