Ao adotar o self-checkout, algumas redes de supermercados têm reduzido em até 30% as filas, segundo a Consinco, fornecedora dessas soluções. A companhia afirma que, em algumas lojas, o autoatendimento já responde por 4,5% do faturamento.
Uma das redes que adotou a solução é a Savegnago, do interior paulista. Duas de suas 33 unidades oferecem o serviço ao consumidor. “A experiência comprovou que trazem inovação, facilidade para o cliente e descongestionamento de filas”, afirma Beto Borsoni, diretor administrativo-financeiro.
Apesar disso, alguns supermercados têm receio de adotar o self-checkout devido ao risco de fraudes. Segundo a Perto, outro fornecedor, é possível reduzir o problema criando ilhas equipadas com portas automáticas. Elas se abrem com a leitura do QR Code do cupom fiscal.
(Por Supermercado Moderno) varejo, núcleo de varejo, retail lab, ESPM