A Starbucks inaugurou na terça-feira, (23), sua primeira loja que incorpora a língua de sinais. A técnica de ASL esta presente desde o recebimento de pedidos até nos aventais dos baristas.

O estabelecimento, localizado na 6ª e a rua H, em Washington, DC, fica próximo à Universidade Gallaudet, uma escola para alunos surdos e com deficiência auditiva.

Embora alguns funcionários em outros locais da Starbucks possam receber pedidos feitos usando a língua de sinais americana, todos os funcionários nesse local são proficientes em ASL.

A loja foi inspirada pela Starbucks em Kuala Lumpur, Malásia, que abriu em 2016 com nove funcionários surdos.

No ano passado, alguns funcionários dos EUA visitaram essa loja para entender melhor as modificações no projeto e outros detalhes antes de elaborar os planos finais para a loja da D.C.

*Este conteúdo foi publicado originalmente no AdNews.

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