Os programas de fidelidade registraram um faturamento de R$ 1,47 bilhão nos três primeiros meses de 2017 – crescimento de 5% comparado com o mesmo período do ano passado. O dado é da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (Abemf), que reúne Múltiplus, Smiles, Dotz, LTM, Netpoints e TudoAzul. Ainda no 1º trimestre, a associação informou que a quantidade de pontos e milhas emitidos apresentou crescimento de 28% e os resgastes alta de 27%. As principais fontes para o acúmulo de pontos foram os cartões de crédito (87%) e viagens (13%). O número de cadastros nos programas da Abemf cresceu 23% em um ano – atingindo o número de 97 milhões.
(Por Giro News) varejo, núcleo de varejo, retail lab, ESPM