Com base nas informações do GPA (Grupo Pão de Açúcar) sobre o que o consumidor costuma adquirir, haverá a possibilidade de fornecedores entrarem em contato com o cliente e fazer uma oferta.
“Sabendo que você compra água, mas nunca adquiriu o produto dele, o fornecedor poderá oferecer um desconto diretamente a você”, explica Ronaldo Iabrudi, diretor-presidente do Grupo Pão de Açúcar. “Esse ‘desconto focado’ só será proposto a quem autorizar. O fornecedor não saberá o nome, apenas conhecerá o perfil do consumidor”, completa o executivo.
Sem filas
A varejista também está investindo em uma nova tecnologia para evitar filas. A partir de maio, será implantado um sistema nas lojas do Pão de Açúcar pelo qual o cliente, ao entrar na loja, poderá se comunicar com o caixa, relatar quantos itens vai comprar e acertar um horário para pagar. Fila e tempo gasto nas lojas estão entre as maiores reclamações de fregueses, afirma Iabrudi.
(Por Supermercado Moderno) varejo, núcleo de varejo, retail lab, ESPM