Chatbots, programas de computador que simulam respostas em conversas com pessoas, são comuns no mundo fashion. Lojas online usam o recurso para facilitar a comunicação com seus clientes e agilizar o atendimento.
Desde o início deste ano, os softwares mais utilizados Kik e Messenger ganharam um grande aliado. A ModiFace, uma companhia que programa aplicativos especializados para interação automática entre clientes e marcas, disponibilizará um software de reconhecimento facial para as páginas de empresas.
A companhia atende mais de 20 mil produtos na América do Norte e é especializada em batons. Os clientes mandam selfies para o programa e podem se ver usando as diferentes cores do produto.
“Acreditamos que o engajamento com os clientes na internet é a melhor maneira de vender produtos”, disse Parham Aarabi, fundador e CEO do ModiFace.
A companhia de Toronto atende marcas como L’Oréal, Sephora e Unilever.
(Por O Negócio do Varejo) varejo, núcleo de varejo, retail lab, ESPM